Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware einer Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Physio-Konzepte-Schlafsysteme, Herrendamm 38, 23556 Lübeck, Deutschland, E-Mail-Adresse: info@physio-konzepte.de, Telefon: 0451 7099 7754) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können das Muster-Widerrufsformular unten oder eine eindeutige Erklärung auch hier elektronisch ausfüllen und an uns übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Physio-Konzepte-Schlafsysteme, Herrendamm 38, 23556 Lübeck zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (insbesondere Matratzen und Unterfederungen), tragen Sie ebenfalls die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Kosten werden auf höchstens etwa 130 EUR pro Artikel geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Werteverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Werteverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Muster-Widerrufsformular

Zu senden an: Physio-Konzepte-Schlafsysteme, Herrendamm 38, 23556 Lübeck, Deutschland, Emailadresse: info@physio-konzepte.de

 

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

– erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Datum

 

Ausschluss des Widerrufsrechts (betrifft die Physio-Konzepte-Matratze sowie Sondergrößen)

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten wurden, sind nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Die Physio-Konzept-Matratze wird nicht vorgefertigt gelagert. Jede Matratze wird auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Körperdaten und Konfigurationsangaben individuell zusammengestellt und gefertigt. Die Berechnung und Anordnung der einzelnen Liegezonen erfolgt kundenspezifisch entsprechend der jeweiligen Körpermaße und Anforderungen. Für Matratzen und Lattenroste in nicht standardisierten Abmessungen wie z. B. 130 cm Breite, in Überlängen wie z.B. 210cm oder in Unterlängen z.B. 190cm Gesamtlänge besteht kein Widerrufsrecht.

 

Hinweise zur Verpackung vor der Rückgabe

Im Falle eines Widerrufs ist die Ware für den Rücktransport transportsicher zu verpacken. Erforderliche Verpackungsmaterialien, Schutzfolien, Transporthüllen, Kartonagen oder vergleichbare Verpackungen sind vom Kunden auf eigene Kosten zu beschaffen. Rückgabefähige Matratzen und Lattenroste sind für den Rücktransport vollständig in einer Schutzfolie zu verpacken und zusätzlich mit einer geeigneten Umverpackung, insbesondere einer Matratzentransporttasche oder einem geeigneten Karton, zu versehen. Eine ausschließliche Verpackung in Folie genügt nicht. Der Kunde ist verpflichtet, die erforderlichen Maßnahmen zu treffen, um Beschädigungen oder Verschmutzungen während Lagerung, Bereitstellung und Rücktransport zu vermeiden. Werden erforderliche Schutz- und Verpackungsmaßnahmen unterlassen und entstehen hierdurch Beschädigungen, Verschmutzungen oder sonstige Wertminderungen der Ware, kann dies zu einem Wertersatzanspruch führen oder bei der Erstattung berücksichtigt werden.

 

Hinweis zu Bestellungen außerhalb der Europäischen Union

Das auf dieser Website dargestellte Widerrufsrecht gilt für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union. Für Verträge mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der Europäischen Union wird kein Widerrufsrecht eingeräumt, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.